Frakt och returer
Försändelsepolicy
Paketen skickas i allmänhet senast två timmar efter mottagandet av betalningen och skickas via Correos PAQ 72h, SEUR 24h eller TIPSA 14h transporter av ditt val med spårning och leverans med signatur, de transporter som nämns ovan är inte giltiga för KANARIEÖARNA, om du behöver en leverans till KANARIEÖARNA måste du välja leverans med CERTIFIED MAIL. Oavsett vilket fraktalternativ du väljer får du ett -nummer för att spåra ditt paket så att du alltid kan veta hur det går med försändelsen.
I fraktkostnaderna ingår hanterings- och förpackningsavgifter samtportokostnader. De kan innehålla en fast avgift, medan transportkostnaderna varierar beroende på försändelsens totala vikt. Vi rekommenderar att du grupperar dina varor i en enda beställning. Vi accepterar inte två olika beställningar i en och samma försändelse, och fraktkostnaderna kommer att tillämpas separat. Ditt paket skickas skyddat (om du vill försäkra ditt paket kan du begära det per post), och vi är särskilt noga med att skydda innehållet i paketen som skickas.
Lådor och förpackningar är dimensionerade enligt storleken på de köpta produkterna för att säkerställa att de produkter som skickas skyddas.
Frakt (inom halvön)
Vi skickar beställningar samma dag som betalningen har mottagits . Beställningar skickas till på 17:30HS timmar den aktuella dagen, för att detta ska vara möjligt måste de ha gjorts före 17:00HS för att ha tid att verifiera betalningen. Beställningar levereras på arbetsdagar från måndag till fredag. ** Om du väljer TIPSA 14h-alternativet kan du hämta ditt paket på ett TIPSA-kontor i ditt område (kontrollera innan du gör din beställning för att ta reda på vilket kontor du har).
Viktigt: Du måste ta hänsyn till den tidpunkt då du gör köpet, om en beställning gjordes senare än kl. 17.00 den aktuella dagen kommer den inte att skickas förrän nästa dag, så de 24 timmarna som räknas är från det att försändelsen skickas och inte från den tidpunkt då köpet görs.
Observera att om du betalar med banköverföring från en annan bank än BBVA kan det ta 24 timmar innan betalningen är klar , vilket försenar avresan och mottagandet av beställningen.
Om vi har några problem med beställningen kommer vi att kontakta dig för att informera dig och fatta beslut om det.
Försändelser till Balearerna
Endast med SEUR 24h eller Certified Mail.
Leveranser till Kanarieöarna, Ceuta och Melilla.
Endast med rekommenderat brev.
Den beräknade ankomsttiden är 2-4 arbetsdagar från mottagandet av betalningen.
Viktigt: Du måste ta hänsyn till den tidpunkt då gör köpet, om en beställning gjordes senare än kl. 17.00 den aktuella dagen, kommer den inte att skickas förrän nästa dag, så de 24 timmarna att räkna är från avgången av försändelsen och inte från den tidpunkt då köpet görs.
- Till Ceuta, Melilla, Balearerna och Kanarieöarna skickar vi det med Certified Mail och det kostar ytterligare 2 euro, ungefärlig leveranstid 3 dagar. De kommer endast att skickas via vårt alternativ CERTIFIED MAIL.
Betalningsmetoder:
Du kan betala med:
-Kreditkort via Paypal (det är inte nödvändigt att skapa ett Paypal-konto).
- PayPal.
-Banköverföring eller insättning (om du betalar med banköverföring eller insättning kostar det dig 1,5€ minus för beställning eller 3,4%+0,35€ av värdet på din varukorg om du deltar i kampanjen, fråga din säljare om du är osäker).
Beställningarna skickas med kurirföretaget SEUR 24h, TIP-SA 14h eller CORREOS PAQ 72h. När din beställning har skickats kan du spåra den med hjälp av en lokaliseringsfunktion som vi lägger till i statusen för din beställning. Du kan välja Correos som det billigaste företaget, men observera att paket som skickas med Correos vanligtvis anländer mellan 48 timmar eller slutet av den avtalade perioden ---> 72 timmar.
Returnerar:
Om du inte är 100 % nöjd med din beställning kan du utan problem returnera paketet till oss inom 7 dagar efter mottagandet av din beställning (så länge produkten är intakt, oöppnad och i samma skick som du fick den, det vill säga med originalförpackningen ).
På AlleluÁ vi anser att du förtjänar den bästa shoppingupplevelsen online, så vi gör allt vi kan för att uppnå det. Om du inte är nöjd med din beställning kan du skicka in paketet till oss med vilket transportföretag som helst*, så återbetalar vi dig det belopp som motsvarar produktens värde på ett enkelt och snabbt sätt.
Om du har några tvivel eller frågor kan du ringa 601.231.514. Från 9-14 och 16-20:30.
*Spårningsnummer krävs.
