Доставка и връщане
Политика за доставка
Пакетите обикновено се изпращат не по-късно от два часа от получаването на плащането и се изпращат чрез Correos PAQ 72h, SEUR 24h или TIPSA 14h транспорт по ваш избор с проследяване и доставка с подпис, посочените по-горе пратки не са валидни за КАНАРСКИ ОСТРОВИ, в случай че ви е необходима пратка до КАНАРСКИ ОСТРОВИ, трябва да изберете доставка чрез CERTIFIED MAIL. Какъвто и избор да направите за доставка, ще ви бъде предоставен номер за проследяване на пратката, за да можете да знаете статуса на пратката по всяко време.
Разходите за доставка включват такси за обработка и опаковане, както ипощенски разходи. Те могат да съдържат фиксирана сума, а транспортните такси варират в зависимост от общото тегло на пратката. Съветваме ви да групирате артикулите си в една поръчка. Не приемаме две различни поръчки в една пратка, а таксите за доставка ще бъдат приложени отделно. Вашият пакет се изпраща защитен (ако искате да добавите застраховка за пакета си, можете да я поискате по пощата), като се полагат специални грижи за защита на съдържанието на изпратените пакети.
Кутиите и опаковките се оразмеряват според размера на закупените артикули, за да се гарантира защитата на изпратените продукти.
Доставка (в рамките на полуострова)
Изпращаме поръчките в същия ден, в който е получено плащането . Поръчките ще бъдат изпращани на в 17:30 часа в текущия ден, като за целта те трябва да са направени преди 17:00 часа в , за да има време за проверка на плащането. Поръчките се доставят в работни дни от понеделник до петък. ** Ако изберете опцията TIPSA 14h, ще можете да вземете пратката си от офис на TIPSA във вашия район (моля, проверете преди да направите поръчката си, за да разберете кой офис отговаря на вашия).
Важно: Трябва да вземете предвид часа, в който правите покупката, ако поръчката е направена по-късно от 17:00 часа на текущия ден, тя ще бъде изпратена едва на следващия ден, така че 24-те часа, които трябва да се броят, са от момента на тръгване на пратката , а не от момента на извършване на покупката.
Моля, имайте предвид, че ако плащате с банков превод от банка, различна от BBVA, плащането може да отнеме 24 часа, за да бъде завършено , което води до забавяне на изпращането и получаването на поръчката.
Ако имаме някакъв инцидент с поръчката, ще се свържем с вас, за да ви информираме и да вземем решение за него.
Доставки до Балеарските острови
Само чрез SEUR 24h или Certified Mail.
Доставки до Канарските острови, Сеута и Мелиля.
Само с препоръчана поща.
Очакваното време за пристигане е 2-4 работни дни от получаването на плащането.
Важно: Трябва да вземете предвид часа, в който извършва покупката, ако поръчката е направена по-късно от 17:00 часа на текущия ден, тя ще бъде изпратена едва на следващия ден, така че 24-те часа, които трябва да се броят, са от момента на тръгване на пратката , а не от момента на извършване на покупката.
- За Сеута, Мелила, Балеарските и Канарските острови го изпращаме с препоръчана поща и това ще струва допълнително 2 евро, приблизително време за доставка 3 дни. Те ще бъдат извършени само по нашата опция CERTIFIED MAIL.
Начини на плащане:
Можете да платите с:
-Кредитна карта чрез Paypal (не е необходимо да създавате акаунт в Paypal).
- PayPal.
-Банков превод или депозит (ако платите с банков превод или депозит, ще ви струва 1,5 € минус за поръчка на или 3,4%+0,35 € от стойността на количката, ако кандидатствате за промоцията, попитайте вашия търговски представител, ако имате някакви съмнения).
Поръчките се изпращат от куриерска фирма SEUR 24h, TIP-SA 14h или CORREOS PAQ 72h. След като поръчката ви бъде изпратена, можете да я проследите чрез локатор, който ще добавим към статуса на поръчката ви. Можете да изберете Correos като най-евтината компания, но моля, имайте предвид, че пакетите, изпратени от Correos, обикновено пристигат между 48 часа или края на договорения период ---> 72 часа.
Възвръща се:
Ако не сте 100% удовлетворени от поръчката си, можете да ни върнете пакета без проблем в рамките на 7 дни след получаването на поръчката (стига продуктът да е непокътнат, неотворен и в същото състояние, в което сте го получили, т.е. с оригиналната опаковка ).
На адрес AlleluÁ ние вярваме, че заслужавате най-доброто изживяване при онлайн пазаруване, затова полагаме всички усилия, за да го постигнем. Ако не сте доволни от поръчката си, можете да ни изпратите пакета, получен от която и да е транспортна агенция*, и ние ще ви възстановим сумата, съответстваща на стойността на продукта, по лесен и бърз начин.
За всякакви съмнения или въпроси можете да се обадите на 601.231.514. От 9 до 14 ч. и от 16 до 20:30 ч.
*Изисква се номер за проследяване.
