Toimitus ja palautukset
Toimituspolitiikka
Paketit lähetetään yleensä viimeistään kahden tunnin kuluessa maksun vastaanottamisesta ja ne lähetetään Correos PAQ 72h, SEUR 24h tai TIPSA 14h valitsemasi kuljetukset , joissa on seuranta ja toimitus allekirjoituksella, edellä mainitut lähetykset eivät kelpaa KANARIANSAARILLE, jos tarvitset lähetyksen KANARIANSAARILLE, sinun on valittava lähetys CERTIFIED MAIL. Riippumatta siitä, minkä lähetysvaihtoehdon valitset, sinulle annetaan -numero pakettisi seuranta, jotta tiedät aina lähetyksen tilan.
Toimituskulut sisältävät käsittely- ja pakkausmaksut sekäpostikulut. Ne voivat sisältää kiinteän, kun taas kuljetusmaksut vaihtelevat lähetyksen kokonaispainon mukaan. Suosittelemme ryhmittelemään tuotteet yhteen tilaukseen. Emme hyväksy kahta eri tilausta samassa lähetyksessä, ja toimituskulut peritään erikseen. Pakettisi lähetetään suojattuna (jos haluat lisätä pakettisi vakuutuksen, voit pyytää sitä postitse), lähetettyjen pakettien sisällön suojaamiseksi on pidetty erityistä huolta.
Laatikot ja pakkaukset mitoitetaan ostettujen tuotteiden koon mukaan, jotta varmistetaan lähetettyjen tuotteiden suojaus.
Merenkulku (niemimaan sisällä)
Toimitamme tilaukset samana päivänä, kun maksu on vastaanotettu . Tilaukset lähetetään osoitteeseen klo 17:30HS kuluvan päivän kello17:30HS, jotta tämä olisi mahdollista, tilaukset on tehtävä ennen 17:00HS , jotta maksu ehditään tarkistaa. Tilaukset toimitetaan arkipäivinä maanantaista perjantaihin. ** Jos valitset TIPSA 14h -vaihtoehdon, voit noutaa pakettisi alueesi TIPSA-toimistosta (tarkista ennen tilauksen tekemistä, mikä toimipiste vastaa sinua).
Tärkeää: Sinun on otettava huomioon aika, jolloin tekee ostoksen, jos tilaus on tehty myöhemmin kuin klo 17:00 kuluvana päivänä, se lähetetään vasta seuraavana päivänä, joten 24 tuntia lasketaan lähetyksen lähdöstä eikä ostoksen tekemisestä.
Huomaathan, että jos maksat pankkisiirrolla muusta pankista kuin BBVA:sta, maksun suorittaminen voi kestää 24 tuntia , mikä viivästyttää tilauksen lähtöä ja vastaanottamista.
Jos tilauksen kanssa tapahtuu jotakin, otamme sinuun yhteyttä, jotta voimme ilmoittaa asiasta ja päättää siitä.
Lähetykset Baleaareille
Vain SEUR 24h tai Certified Mail.
Lähetykset Kanariansaarille, Ceutaan ja Melillaan.
Vain kirjattuna kirjeenä.
Arvioitu saapumisaika on 2-4 työpäivää maksun vastaanottamisesta.
Tärkeää: Sinun on otettava huomioon aika, jolloin tekee ostoksen, jos tilaus on tehty myöhemmin kuin 17:00 tuntia kuluvana päivänä, se lähetetään vasta seuraavana päivänä, joten 24 tuntia lasketaan lähetyksen lähdöstä eikä oston tekemisestä.
- Ceutaan, Melillaan, Baleaareille ja Kanariansaarille lähetämme sen Certified Mail -lähetyksenä, jonka lisäkustannus on 2 euroa, arvioitu toimitusaika 3 päivää. Ne tehdään vain meidän vaihtoehto CERTIFIED MAIL.
Maksutavat:
Voit maksaa:
-Luottokortti Paypalin kautta (Paypal-tilin luominen ei ole välttämätöntä).
- PayPal.
-Pankkisiirto tai talletus (jos maksat pankkisiirrolla tai talletuksella, se maksaa sinulle 1,5€ vähemmän tilauksesta tai 3,4%+0,35€ ostoskorisi arvosta, jos haet kampanjaa, kysy myyjältäsi, jos sinulla on epäilyksiä).
Tilaukset toimitetaan kuriiripalvelun SEUR 24h, TIP-SA 14h tai CORREOS PAQ 72h välityksellä. Kun tilauksesi on lähetetty, voit seurata sitä paikantimen avulla, jonka lisäämme tilauksesi tilaan. Voit valita Correosin halvimmaksi yritykseksi, mutta ota huomioon, että Correosin lähettämät paketit saapuvat yleensä 48 tunnin tai sopimuskauden päättymisen ---> 72 tunnin välillä.
Palaa:
Jos et ole 100-prosenttisesti tyytyväinen tilaukseesi, voit palauttaa paketin meille ongelmitta 7 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta (kunhan tuote on ehjä, avaamaton ja samassa kunnossa kuin sait sen, eli alkuperäispakkauksessa ).
Osoitteessa AlleluÁ uskomme, että ansaitset parhaan verkkokauppakokemuksen, joten teemme kaikkemme sen eteen. Jos et ole tyytyväinen tilaukseesi, voit lähettää meille vastaanotetun paketin minkä tahansa kuljetusliikkeen* kanssa, ja me palautamme sinulle tuotteen arvoa vastaavan summan yksinkertaisella ja nopealla menettelyllä.
Jos sinulla on epäilyksiä tai kysymyksiä , voit soittaa numeroon 601.231.514. Klo 9-14 ja 16-20:30.
*Seurantanumero vaaditaan.
