Wysyłka i zwroty
Polityka wysyłkowa
Paczki są z reguły wysyłane nie później niż w ciągu dwóch godzin od otrzymania płatności i są wysyłane za pośrednictwem Correos PAQ 72h, SEUR 24h lub TIPSA 14h wybranymi przez Państwa środkami transportu z możliwością śledzenia przesyłki i doręczenia z podpisem, wyżej wymienione przesyłki nie obowiązują na WYSPY KANARYJSKIE, w przypadku, gdy potrzebują Państwo przesyłki na WYSPY KANARYJSKIE należy wybrać wysyłkę CERTIFIED MAIL. Bez względu na to, jaki wybór wysyłki Państwo wybiorą, otrzymają Państwo numer do śledzenia paczki, aby w każdej chwili mogli Państwo znać status przesyłki.
Koszty wysyłki obejmują opłaty manipulacyjne ikoszty pakowania, jak równieżkoszty przesyłki. Mogą one zawierać stałą, a opłaty za transport różnią się w zależności od całkowitej wagi przesyłki. Radzimy pogrupować Państwa przedmioty w jednym zamówieniu. Nie akceptujemy dwóch różnych zamówień w jednej przesyłce, a opłaty za wysyłkę będą naliczane oddzielnie. Państwa paczka jest wysyłana zabezpieczona (jeżeli chcą Państwo dodać ubezpieczenie dla swojej paczki, można o nie poprosić pocztą), szczególną uwagę poświęca się ochronie zawartości wysyłanych paczek.
Pudełka i opakowania są dostosowane rozmiarem do wielkości zakupionych artykułów, aby zapewnić ochronę wysyłanych produktów.
Wysyłka (w obrębie półwyspu)
Wysyłamy zamówienia tego samego dnia, w którym wpłynęła zapłata . Zamówienia zostaną wysłane na adres ogodzinie 17:30HS dnia bieżącego, aby to było możliwe, muszą one zostać złożone przed 17:00HS , aby mieć czas materialny na sprawdzenie płatności. Zamówienia dostarczane są w dni robocze od poniedziałku do piątku. ** Jeśli wybiorą Państwo opcję TIPSA 14h, będą mogli Państwo odebrać przesyłkę w biurze TIPSA w Państwa okolicy (przed złożeniem zamówienia proszę sprawdzić, które biuro odpowiada Państwu).
Ważne: Należy wziąć pod uwagę czas, w którym dokonano zakupu, jeśli zamówienie zostało złożone później niż o godzinie 17:00 bieżącego dnia, zostanie ono wysłane dopiero następnego dnia, dlatego 24 godziny, które należy liczyć, liczone są od momentu nadania przesyłki , a nie od momentu dokonania zakupu.
Proszę pamiętać, że jeśli płacą Państwo przelewem z innego banku niż BBVA, realizacja płatności może potrwać 24 godziny , co powoduje opóźnienie w wyjeździe i otrzymaniu zamówienia.
Jeśli będziemy mieli jakiś incydent z zamówieniem, skontaktujemy się z Państwem, aby poinformować o tym i podjąć decyzję.
Wysyłki na Baleary
Tylko za pośrednictwem SEUR 24h lub Certified Mail.
Wysyłki na Wyspy Kanaryjskie, do Ceuty i Melilli.
Tylko listem poleconym.
Szacowany czas dotarcia do Państwa to 2-4 dni robocze od otrzymania płatności.
Ważne: Należy wziąć pod uwagę czas, w którym dokonuje zakupu, jeśli zamówienie zostało złożone później niż o godzinie 17:00 bieżącego dnia, zostanie wysłane dopiero następnego dnia, więc 24 godziny, które należy liczyć, liczą się od momentu nadania przesyłki , a nie od momentu dokonania zakupu.
- Do Ceuty, Melilli, na Baleary i Wyspy Kanaryjskie wysyłamy pocztą certyfikowaną i będzie to kosztowało dodatkowo 2 Euro, przybliżony czas dostawy 3 dni. Zostaną one zrealizowane tylko przez naszą opcję CERTIFIED MAIL.
Sposoby płatności:
Mogą Państwo płacić za pomocą:
-Karta kredytowa przez Paypal (nie jest konieczne zakładanie konta Paypal).
- PayPal.
-Przelew bankowy lub depozyt (w przypadku płatności przelewem lub depozytem będzie Państwa kosztować 1,5€ mniej za zamówienie lub 3,4%+0,35€ wartości koszyka, jeśli skorzystają Państwo z promocji, w razie wątpliwości proszę zapytać przedstawiciela handlowego).
Zamówienia są wysyłane firmą kurierską SEUR 24h, TIP-SA 14h lub CORREOS PAQ 72h. Po wysłaniu zamówienia można je śledzić za pomocą lokalizatora, który dodamy do statusu zamówienia. Mogą Państwo wybrać Correos jako najtańszą firmę, ale proszę pamiętać, że paczki wysyłane przez Correos docierają zwykle między 48h lub końcem okresu umownego ---> 72h.
Zwroty:
Jeżeli nie są Państwo w 100% zadowoleni z zamówienia, mogą Państwo bez problemu zwrócić do nas przesyłkę w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia (o ile produkt jest nienaruszony, nieotwarty i w takim samym stanie, w jakim go Państwo otrzymali, czyli z oryginalnym opakowaniem ).
Na stronie AlleluÁ wierzymy, że zasługują Państwo na najlepsze doświadczenia związane z zakupami online, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby tak się stało. Jeżeli nie są Państwo zadowoleni z zamówienia, mogą Państwo przesłać nam otrzymaną paczkę dowolną firmą transportową*, a my zwrócimy Państwu kwotę odpowiadającą wartości produktu w prostym i szybkim procesie.
W razie wątpliwości lub pytań mogą Państwo zadzwonić pod numer 601.231.514. Od 9-14h i 16-20:30h.
*Wymagany numer śledzenia.
