Dostava i povratak

politika otpreme

Paketi se obično šalju najkasnije dva sata od primitka uplate i šalju se putem Correos PAQ 72h, SEUR 24h ili TIPSA 14h prijevoz po vašem izboru uz praćenje i dostavu uz potpis, gore navedene pošiljke ne vrijede za KANARSKE OTOKE, Ako trebate pošiljku na KANARSKE OTOKE, morate odabrati dostavu OVJEĆENOM POŠTOM. Koji god odabir dostave da odaberete, dobit ćete a broj pratite svoj paket kako biste u svakom trenutku mogli znati status pošiljke.

Troškovi dostave uključuju troškove rukovanja i pakiranja kao i troškove poštarine . Mogu sadržavati fiksni, dok cijene prijevoza variraju ovisno o ukupnoj težini pošiljke. Savjetujemo vam da svoje artikle grupirate u jednu narudžbu. Ne prihvaćamo dvije odvojene narudžbe u jednoj pošiljci, a naplaćivat će se troškovi dostave odvojeno. Vaš paket se šalje zaštićen (ako želite dodati osiguranje za svoj paket možete ga zatražiti poštom), posebna se pozornost pridaje zaštiti sadržaja poslanih paketa.

Kutije i omoti su prema veličini kupljenih artikala kako bi se osigurala zaštita isporučenih proizvoda.

Dostava (unutar poluotoka)

Narudžbe šaljemo isti dan kada su zaprimljene plaća. Narudžbe će biti poslane na the 17:30 sati tekućeg dana , da bi to bilo moguće, to je potrebno učiniti prije 17:00. kako bi imali materijalnog vremena za provjeru plaćanja. Narudžbe se dostavljaju radnim danima od ponedjeljka do petka. ** Ako odaberete opciju TIPSA 14h, svoj paket možete preuzeti u TIPSA delegaciji u vašem području (konzultirajte prije narudžbe da naznačite koji ured vam odgovara).

Važno: Morate uzeti u obzir vrijeme u kojem nastupate kupnju, ako je narudžbina izvršena kasnije od 17:00 sati tekućeg dana, neće biti poslana do sljedećeg dana, tako da se računaju 24 sata od polaska pošiljke a ne od trenutka kada je kupnja izvršena.

Imajte na umu da ako plaćate prijenosom iz banke koja nije BBVA, može proći 24 sata da uplata stigne. biti dovršen što uzrokuje kašnjenje u isporuci i primitku narudžbe.

Ako budemo imali bilo kakav incident s narudžbom, kontaktirat ćemo vas kako bismo vas obavijestili i odlučili o tome.

Pošiljke na Balearske otoke 

Samo SEUR 24h ili ovjerenom poštom.

Dostava na Kanarske otoke, Ceutu i Melillu.

Samo ovlaštenom poštom.

Predviđeno vrijeme dolaska je 2-4 radna dana od primitka uplate.

Važno: Morate uzeti u obzir vrijeme u kojem nastupate kupnju, ako je narudžbina izvršena kasnije od 17:00 sati tekućeg dana, neće biti poslana do sljedećeg dana, tako da se računaju 24 sata od polaska pošiljke a ne od trenutka kada je kupnja izvršena.

  • Za Ceutu , Melillu , Balearske otoke i Kanarske otoke poslat ćemo ga ovjerenom poštom uz dodatnu cijenu od 2 Eura, okvirno vrijeme isporuke 3 dana. Izradit će ih samo naša opcija PREPORUČENA POŠTA.

Metode Plačanja:

Možete platiti sa:

-Kreditna kartica putem Paypala (nije potrebno kreirati Paypal račun).

– PayPal.

- Transfer ili depozit na bankovni račun (ako plaćate putem depozita ili prijenosa koštat će €1,5 manje po narudžbe ili 3,4%+0,35€ od vrijednosti vaše košarice ako se odnosi na promociju, ako imate pitanja, pogledajte reklamu).

Narudžbe se šalju putem kurirske tvrtke SEUR 24h , TIP-SA 14h ili od strane CORREOS PAQ 72h . Nakon što je vaša narudžba poslana, možete je pratiti putem broja za praćenje koji ćemo dodati statusu vaše narudžbe. Correos možete odabrati kao najjeftiniju tvrtku, ali imajte na umu da paketi koje šalje Correos obično stižu između 48h ili kraj ugovorenog roka ---> 72h. 

Vraća:

Ako niste 100% zadovoljni svojom narudžbom, paket nam možete vratiti bez problema u roku od 7 dana od primitka narudžbe. (pod uvjetom da je proizvod netaknut, neotvoren i u istom stanju u kojem ste ga primili, odnosno s originalnom ambalažom ).

Od AleluÁ Vjerujemo da zaslužujete najbolje iskustvo kupnje putem interneta, stoga ulažemo sav svoj trud u to. Ako niste zadovoljni svojom narudžbom, možete nam poslati primljeni paket u bilo kojoj transportnoj agenciji*, a mi ćemo jednostavnim i brzim postupkom vratiti iznos koji odgovara vrijednosti proizvoda.

Za svaku sumnju ili pitanje mogu nazvati 601.231.514. Od 9 do 14 sati i od 16 do 20:30 sati.

*Zahtijeva broj za praćenje.