Доставка та повернення

політика доставки

Пакети зазвичай відправляються не пізніше двох годин отримання платежу та надсилаються через Correos PAQ 72 год., SEUR 24 год. або TIPSA 14 год. транспорт на ваш вибір з відстеженням та доставкою з підписом, відправлення, зазначені вище, не дійсні для КАНАРСКИХ ОСТРОВАВ, Якщо вам потрібна відправка на Канарські Острови, ви повинні вибрати доставку СЕРТИФІКОВАНОЮ ПОШТОЮ. Який би вибір доставки ви не зробили, вам буде надано а число відстежуйте свою посилку, щоб завжди знати статус відправлення.

Витрати на доставку включають витрати на обробку та пакування , а також поштові витрати . Вони можуть містити фіксовані, тоді як транспортні тарифи змінюються в залежності від загальної ваги відправлення. Ми радимо згрупувати товари в одному порядку. Ми не приймаємо два окремих замовлення в одній відправці, і стягується плата за доставку окремо. Ваш посил відправляється захищеним (якщо ви хочете додати страховку до свого посилку, ви можете попросити його поштою), особлива увага приділяється захисту вмісту посилок.

Коробки та обгортки підбираються відповідно до розмірів придбаних предметів, щоб забезпечити захист продукції, що відправляється.

Доставка (в межах півострова)

Ми відправляємо замовлення в день їх отримання оплата. Замовлення будуть відправлені на адресу в 17:30 поточної доби , щоб це стало можливим, це потрібно було зробити раніше 17:00 щоб мати суттєвий час для перевірки платежу. Доставка замовлень здійснюється в робочі дні з понеділка по п’ятницю. ** Якщо ви обираєте опцію TIPSA 14h, ви можете забрати свій посил у представництві TIPSA у вашому регіоні (перед оформленням замовлення проконсультуйтеся, який офіс вам відповідає).

Важливо: Ви повинні враховувати час, у який Ви виступаєте покупку, якщо було розміщено замовлення пізніше 17:00 поточного дня, він буде відправлений не раніше наступного дня, тому 24 години, які підлягають відліку, вважаються з моменту відправлення відправлення а не з моменту здійснення покупки.

Пам’ятайте, що якщо ви оплачуєте переказом з іншого банку, ніж BBVA, оплата може зайняти 24 години. бути завершено, що спричиняє затримку доставки та отримання замовлення.

Якщо у нас виникнуть інциденти з замовленням, ми зв’яжемося з вами, щоб повідомити вас і вирішити питання.

Відправлення на Балеарські острови 

Лише цілодобово SEUR або сертифікованою поштою.

Доставка на Канарські острови, Сеуту та Мелілью.

Тільки сертифікованою поштою.

Орієнтовний час прибуття - 2-4 робочі дні з моменту отримання оплати.

Важливо: Ви повинні враховувати час, у який Ви виступаєте покупку, якщо було розміщено замовлення пізніше 17:00 поточного дня, він буде відправлений не раніше наступного дня, тому 24 години, які підлягають відліку, вважаються з моменту відправлення відправлення а не з моменту здійснення покупки.

  • Для Сеути , Мелільї , Балеарських островів та Канарських островів ми надішлемо його сертифікованою поштою , і це буде додатково коштувати 2 євро, приблизний термін доставки 3 дні. Вони будуть виготовлені тільки за нашим варіантом СЕРТИФІКОВАНА ПОШТА.

Методи оплати:

Ви можете оплатити:

-Кредитна картка через Paypal (необов'язково створювати обліковий запис Paypal).

– PayPal.

- Переказ або депозит на банківський рахунок (якщо ви платите через депозит або переказ, це коштуватиме 1,5 євро менше за замовлення або 3,4%+0,35€ від вартості вашого кошика, якщо це стосується акції, зверніться до рекламного ролика, якщо у вас є запитання).

Замовлення відправляються через кур'єрську компанію SEUR 24 години , TIP-SA 14 год або CORREOS PAQ 72h . Після того, як ваше замовлення буде відправлено, ви можете відстежувати його за номером відстеження, який ми додамо до статусу вашого замовлення. Ви можете вибрати Correos як найдешевшу компанію, але майте на увазі, що посилки, які надсилає Correos, зазвичай надходять між ними 48 год або кінець терміну контракту ---> 72 год. 

Повертає:

Якщо ви не на 100% задоволені своїм замовленням, ви можете без проблем повернути нам пакет протягом 7 днів після отримання вашого замовлення. (за умови, що товар цілий, нерозкритий і в такому стані, в якому ви його отримали, тобто в оригінальній упаковці ).

З Алелуа Ми віримо, що ви заслуговуєте на найкращий досвід покупок в Інтернеті, тому докладаємо всіх зусиль, щоб цього досягти. Якщо ви не задоволені своїм замовленням, ви можете відправити нам отриманий пакет у будь-якому транспортному агентстві*, і ми повернемо суму, що відповідає вартості товару, простим і швидким процесом.

На будь-які сумніви чи запитання вони можуть зателефонувати за номером 601.231.514. З 9:00 до 14:00 та з 16:00 до 20:30.

*Потрібен номер відстеження.