Spedizione e restituzione
Politica di spedizione
I pacchi vengono generalmente spediti entro e non oltre due ore dal ricevimento del pagamento e vengono inviati tramite Correos PAQ 72h, SEUR 24h o TIPSA 14h trasporti di sua scelta con tracciamento e consegna con firma, le spedizioni sopra menzionate non sono valide per le ISOLE CANARIE, nel caso in cui abbia bisogno di una spedizione alle ISOLE CANARIE deve scegliere la spedizione tramite POSTA CERTIFICATA. Qualunque sia la scelta di spedizione, le verrà fornito un numero di tracciamento del suo pacco, in modo da poter conoscere in ogni momento lo stato della spedizione.
I costi di spedizione includono le spese di gestione e imballaggio e lespese di spedizione. Possono contenere un fisso, mentre le spese di trasporto variano in base al peso totale della spedizione. Le consigliamo di raggruppare gli articoli in un unico ordine. Non accettiamo due ordini diversi in un'unica spedizione, e le spese di spedizione saranno applicate separatamente. Il suo pacco viene spedito protetto (se desidera aggiungere un'assicurazione per il suo pacco può richiederla per posta), viene prestata particolare attenzione alla protezione del contenuto dei pacchi spediti.
Le scatole e gli imballaggi sono dimensionati in base alle dimensioni degli articoli acquistati per garantire la protezione dei prodotti spediti.
Spedizione (all'interno della penisola)
Spediamo gli ordini lo stesso giorno in cui viene ricevuto il pagamento . Gli ordini saranno inviati a alleore 17:30HS del giorno corrente; perché ciò sia possibile, devono essere stati effettuati prima delle ore 17:00HS per avere il tempo materiale di verificare il pagamento. Gli ordini vengono consegnati nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì. ** Se sceglie l'opzione TIPSA 14h, potrà ritirare il pacco presso l'ufficio TIPSA della sua zona (verifichi prima di effettuare l'ordine quale ufficio le corrisponde).
Importante: deve tenere conto dell'ora in cui effettua l'acquisto; se un ordine è stato effettuato dopo le ore 17:00 del giorno corrente, non sarà inviato fino al giorno successivo, quindi le 24 ore da contare sono dalla partenza della spedizione e non dal momento in cui viene effettuato l'acquisto.
La preghiamo di notare che se paga tramite bonifico bancario da una banca diversa da BBVA, il pagamento potrebbe richiedere 24 ore per essere completato , il che causa un ritardo nella partenza e nella ricezione dell'ordine.
Se dovessimo avere qualche problema con l'ordine, la contatteremo per informarla e decidere in merito.
Spedizioni alle Isole Baleari
Solo tramite SEUR 24h o Posta Certificata.
Spedizioni verso le Isole Canarie, Ceuta e Melilla.
Solo per posta raccomandata.
Il tempo di arrivo previsto è di 2-4 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.
Importante: deve prendere in considerazione l'ora in cui effettua l'acquisto; se un ordine è stato effettuato dopo le ore 17:00 del giorno corrente, non sarà spedito fino al giorno successivo, quindi le 24 ore da contare sono dalla partenza della spedizione e non dal momento in cui viene effettuato l'acquisto.
- Per Ceuta, Melilla, Isole Baleari e Canarie la spedizione avviene tramite Posta Certificata e avrà un costo aggiuntivo di 2 euro, tempo di consegna approssimativo 3 giorni. Saranno effettuati solo tramite la nostra opzione CERTIFIED MAIL.
Metodi di pagamento:
Può pagare con:
-Carta di credito tramite Paypal (non è necessario creare un conto Paypal).
- PayPal.
-Bonifico bancario o deposito (se paga con bonifico bancario o deposito le costerà 1,5€ in meno per ordine o 3,4%+0,35€ del valore del suo carrello se si applica alla promozione, chieda al suo rappresentante se ha dubbi).
Gli ordini vengono spediti tramite i corrieri SEUR 24h, TIP-SA 14h o CORREOS PAQ 72h. Una volta che il suo ordine è stato spedito, può seguirlo attraverso un localizzatore che aggiungeremo allo stato del suo ordine. Può scegliere Correos come compagnia più economica, ma tenga presente che i pacchi inviati da Correos arrivano solitamente tra 48h o la fine del periodo contrattuale ---> 72h.
Restituisce:
Se non è soddisfatto al 100% del suo ordine, può restituirci il pacco senza alcun problema nei 7 giorni successivi alla ricezione dell'ordine (a condizione che il prodotto sia intatto, non aperto e nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto, cioè con l'imballaggio originale).
A AlleluÁ crediamo che lei meriti la migliore esperienza di acquisto online, per cui mettiamo tutto il nostro impegno per ottenerla. Se non è soddisfatto del suo ordine, può inviarci il pacco ricevuto con qualsiasi agenzia di trasporto* e noi le rimborseremo l'importo corrispondente al valore del prodotto con un processo semplice e veloce.
Per qualsiasi dubbio o domanda può chiamare il numero 601.231.514. Dalle 9 alle 14 e dalle 16 alle 20.30.
*È richiesto il numero di tracciamento.
