Livrare și retur
Politică de livrare
Pachetele sunt de obicei expediate în cel mult două ore de la primirea plății și sunt trimise prin Correos PAQ 72h, SEUR 24h sau TIPSA 14h transport la alegere cu urmarire si livrare cu semnatura, transporturile mentionate mai sus nu sunt valabile pentru INSULELE CANARE, Daca aveti nevoie de o expediere in INSULELE CANAR, trebuie sa alegeti livrarea prin POSTA CERTIFICATA. Indiferent de alegerea de expediere pe care o faceți, vi se va furniza un Un numar de Urmăriți-vă coletul astfel încât să puteți afla în orice moment starea expedierii.
Costurile de transport includ costurile de manipulare și ambalare , precum și costurile poștale . Acestea pot conține un fix, în timp ce tarifele de transport variază în funcție de greutatea totală a transportului. Vă sfătuim să vă grupați articolele într-o singură comandă. Nu acceptăm două comenzi separate într-o singură expediere și se vor aplica taxe de expediere separat. Pachetul tau este trimis protejat (daca vrei sa adaugi asigurare pentru coletul tau il poti solicita prin posta), o atentie deosebita se acorda protejarii continutului pachetelor trimise.
Cutiile si ambalajele sunt in functie de marimea articolelor achizitionate pentru a asigura protectia produselor expediate.
Livrare (în interiorul peninsulei)
Livrăm comenzile în aceeași zi în care sunt primite plata. Comenzile vor fi expediate la cel 5:30 p.m. orele zilei curente , pentru ca acest lucru să fie posibil, acestea trebuie să fi fost făcute înainte 5:00 pm. pentru a avea timp material pentru a verifica plata. Comenzile se livrează în zilele lucrătoare de luni până vineri. ** Daca alegi varianta TIPSA 14h, iti poti ridica coletul de la delegatia TIPSA din zona ta (consultati inainte de plasarea comenzii pentru a indica ce birou vi se potriveste).
Important: Trebuie să țineți cont de ora la care efectuați achiziția, dacă a fost plasată o comandă mai tarziu de ora 17:00 a zilei curente, nu va fi expediat pana a doua zi, astfel incat cele 24 de ore care trebuie socotite sunt de la plecarea expedierii si nu din momentul in care se face achizitia.
Rețineți că, dacă plătiți prin transfer de la o altă bancă decât BBVA, plata poate dura 24 de ore să sosească. să fie completat ceea ce provoacă o întârziere în livrarea și primirea comenzii.
Dacă avem vreun incident cu comanda, vă vom contacta pentru a vă informa și a decide asupra problemei.
Livrări către Insulele Baleare
Doar prin SEUR 24h sau poștă certificată.
Livrare către Insulele Canare, Ceuta și Melilla.
Doar prin poștă certificată.
Ora estimată a sosirii este de 2-4 zile lucrătoare de la primirea plății.
Important: Trebuie să țineți cont de ora la care efectuați achiziția, dacă a fost plasată o comandă mai tarziu de ora 17:00 a zilei curente, nu va fi expediat pana a doua zi, astfel incat cele 24 de ore care trebuie socotite sunt de la plecarea expedierii si nu din momentul in care se face achizitia.
- Pentru Ceuta , Melilla , Insulele Baleare si Insulele Canare il vom trimite prin posta certificata si va avea un cost suplimentar de 2 Euro, termen de livrare aproximativ 3 zile. Ele vor fi făcute doar la opțiunea noastră MAIL CONFIRMAT.
Metode de plata:
Puteți plăti cu:
-Card de credit prin Paypal (nu este necesară crearea unui cont Paypal).
– PayPal.
-Transfer sau depunere în cont bancar (dacă plătiți prin depunere sau transfer, va costa 1,5 EUR mai puțin de comanda sau 3,4%+0,35€ din valoarea cosului tau daca se aplica promotiei, consultati reclama daca aveti intrebari).
Comenzile se trimit prin firma de curierat SEUR 24h , TIP-SA 14h sau de CORREOS PAQ 72h . Odată ce comanda dumneavoastră a fost expediată, o puteți urmări printr-un număr de urmărire pe care îl vom adăuga la starea comenzii dumneavoastră. Puteți alege Correos drept cea mai ieftină companie, dar rețineți că pachetele trimise de Correos ajung de obicei între 48h sau sfârșitul termenului contractat ---> 72h.
Se intoarce:
Dacă nu sunteți 100% mulțumit de comanda dumneavoastră, ne puteți returna coletul fără nicio problemă în termen de 7 zile de la primirea comenzii. (cu condiția ca produsul să fie intact, nedeschis și în aceeași stare în care l-ați primit, adică cu ambalajul original).
Din AleluÁ Credem că meriți cea mai bună experiență de cumpărături online, așa că ne depunem tot efortul pentru a o realiza. Daca nu esti multumit de comanda ta, ne poti trimite coletul primit cu orice agentie de transport* si iti vom rambursa suma corespunzatoare contravalorii produsului printr-un proces simplu si rapid.
Pentru orice îndoială sau întrebare pot suna la 601.231.514. De la 9:00 la 14:00 și de la 16:00 la 20:30.
*Necesită un număr de urmărire.