Verzending en retourzendingen
Verzendingsbeleid
De pakketten worden over het algemeen uiterlijk twee uur na ontvangst van de betaling verzonden, en wel via Correos PAQ 72h, SEUR 24h of TIPSA 14h transporten naar keuze met tracking en levering met handtekening, de bovengenoemde verzendingen zijn niet geldig voor CANARY ISLANDS, in geval u een verzending naar CANARY ISLANDS nodig heeft moet u kiezen voor verzending per CERTIFIED MAIL. Welke verzendingskeuze u ook maakt, u krijgt een nummer voor het volgen van uw pakket, zodat u de status van de zending te allen tijde kunt kennen.
De verzendkosten omvatten de kosten voor behandeling en verpakking, alsmede deportokosten. Zij kunnen een vast bedrag bevatten, terwijl de transportkosten variëren naar gelang van het totale gewicht van de zending. Wij raden u aan uw artikelen in één bestelling te groeperen. Wij aanvaarden niet twee verschillende bestellingen in één zending, en de verzendkosten zullen afzonderlijk worden toegepast . Uw pakket wordt beschermd verzonden (als u een verzekering voor uw pakket wilt, kunt u die per post aanvragen), er wordt speciale zorg besteed aan de bescherming van de inhoud van de verzonden pakketten.
De afmetingen van de dozen en de verpakking zijn afhankelijk van de grootte van de gekochte artikelen, zodat de verzonden producten goed beschermd zijn.
Verzending (Binnen het schiereiland)
Wij verzenden bestellingen op dezelfde dag dat de betaling ontvangen is . Bestellingen worden naar gestuurd om 17:30HS uur van de lopende dag, om dit mogelijk te maken moeten deze vóór 17:00HS gedaan zijn, zodat er materiële tijd is om de betaling te verifiëren. De bestellingen worden geleverd op werkdagen van maandag tot vrijdag. ** Als u voor de TIPSA 14h optie kiest, kunt u uw pakje afhalen bij het TIPSA kantoor in uw buurt (controleer voordat u uw bestelling plaatst welk kantoor bij u past).
Belangrijk: U moet rekening houden met het tijdstip waarop u de aankoop doet, als een bestelling later dan 17:00 uur van de huidige dag geplaatst is, zal ze pas de volgende dag verzonden worden, dus de 24 uur om te tellen zijn vanaf het vertrek van de verzending en niet vanaf het tijdstip waarop de aankoop gedaan is.
Wij wijzen u erop dat als u met een overschrijving van een andere bank dan BBVA betaalt, het 24 uur kan duren voordat de betaling voltooid is , wat een vertraging veroorzaakt bij het vertrek en de ontvangst van de bestelling.
Als wij een incident met de bestelling hebben, zullen wij contact met u opnemen om u te informeren en erover te beslissen.
Verzendingen naar de Balearen
Alleen per SEUR 24h of aangetekende zending.
Verzendingen naar de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla.
Alleen per aangetekende post.
De geschatte tijd van aankomst is 2-4 werkdagen vanaf de ontvangst van de betaling.
Belangrijk: U moet rekening houden met het tijdstip waarop de aankoop doet, als een bestelling later dan 17:00 uur van de huidige dag geplaatst is, zal die pas de volgende dag verzonden worden, dus de 24 uur om te tellen zijn vanaf het vertrek van de verzending en niet vanaf het tijdstip waarop de aankoop gedaan is.
- Voor Ceuta, Melilla, de Balearen en de Canarische Eilanden sturen wij het met Certified Mail, en dat kost 2 euro extra, levertijd ongeveer 3 dagen. Zij worden alleen gemaakt door onze optie CERTIFIED MAIL.
Wijze van betaling:
U kunt betalen met:
-Kredietkaart via Paypal (het is niet nodig om een Paypal-account aan te maken).
- PayPal.
-Bankoverschrijving of aanbetaling (als u per bankoverschrijving of aanbetaling betaalt, kost dat u 1,5€ minder dan voor bestelling of 3,4%+0,35€ van de waarde van uw winkelwagentje als u voor de promotie in aanmerking komt, vraag het uw vertegenwoordiger als u twijfelt).
De bestellingen worden verzonden door koeriersdienst SEUR 24h, TIP-SA 14h of door CORREOS PAQ 72h. Zodra uw bestelling verzonden is, kunt u ze volgen via een locator die wij aan de status van uw bestelling zullen toevoegen. U kunt Correos als goedkoopste bedrijf kiezen, maar let op: pakjes die door Correos verzonden worden, komen meestal aan tussen 48u of einde contractperiode ---> 72u.
Retourzendingen:
Als u niet 100% tevreden bent met uw bestelling, kunt u het pakket zonder problemen naar ons terugsturen binnen de 7 dagen na ontvangst van uw bestelling (op voorwaarde dat het product intact, ongeopend en in dezelfde staat is als waarin u het ontvangen hebt, d.w.z. met de originele verpakking ).
Op AlleluÁ wij vinden dat u de beste online winkelervaring verdient, dus doen wij ons best om dat waar te maken. Als u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u ons het ontvangen pakket opsturen met om het even welk transportbureau* en wij zullen u het bedrag dat overeenstemt met de waarde van het product terugbetalen met een eenvoudige en snelle procedure.
Voor eventuele twijfels of vragen kunt u bellen. Van 9-14u en 16-20:30u.
*Volgnummer vereist.
