Доставка и возврат
Политика доставки
Посылки обычно отправляются не позднее двух часов с момента получения оплаты и отправляются через Correos PAQ 72h, SEUR 24h или TIPSA 14h транспортом на Ваш выбор с отслеживанием и доставкой с подписью, вышеупомянутые отправления не действительны для КАНАРСКИХ ОСТРОВОВ, в случае, если Вам нужна доставка на КАНАРСКИЕ ОСТРОВА, необходимо выбрать отправку СЕРТИФИЦИРОВАННОЙ ПОЧТОЙ. Какой бы вариант доставки Вы ни выбрали, Вам будет предоставлен номер для отслеживания посылки, чтобы Вы всегда могли знать статус отправления.
Стоимость доставки включает в себя плату за обработку и упаковку, а такжепочтовые расходы. Они могут содержать фиксированную, а транспортные расходы варьируются в зависимости от общего веса отправления. Мы советуем Вам группировать Ваши товары в один заказ. Мы не принимаем два разных заказа в одном отправлении, и стоимость доставки будет применяться отдельно. Ваша посылка отправляется защищенной (если Вы хотите добавить страховку для Вашей посылки, Вы можете запросить ее по почте), особое внимание уделяется защите содержимого отправляемых посылок.
Коробки и упаковка подбираются в соответствии с размерами приобретаемых товаров, чтобы обеспечить защиту отправляемой продукции.
Доставка (в пределах полуострова)
Мы отправляем заказы в тот же день, когда получена оплата . Заказы будут отправлены на в 17:30HS текущего дня, чтобы это было возможно, они должны быть сделаны до 17:00HS , чтобы иметь материальное время для проверки платежа. Заказы доставляются в рабочие дни с понедельника по пятницу. ** Если Вы выбрали опцию TIPSA 14h, Вы сможете забрать свою посылку в офисе TIPSA в Вашем регионе (пожалуйста, уточните перед размещением заказа, какой офис соответствует Вам).
Важно: Вы должны учитывать время, в которое Вы совершаете покупку, если заказ был сделан позже 17:00 часов текущего дня, он не будет отправлен до следующего дня, поэтому 24 часа считаются с момента отправления , а не с момента совершения покупки.
Обратите внимание, что при оплате банковским переводом из банка, отличного от BBVA, платеж может занять 24 часа , что приводит к задержке в отправке и получении заказа.
Если у нас возникнет какой-либо инцидент с заказом, мы свяжемся с Вами, чтобы проинформировать Вас и принять решение по этому поводу.
Поставки на Балеарские острова
Только посылкой SEUR 24h или Сертифицированной почтой.
Поставки на Канарские острова, Сеуту и Мелилью.
Только заказной почтой.
Предполагаемое время прибытия составляет 2-4 рабочих дня с момента получения оплаты.
Важно: Вы должны учитывать время, в которое совершает покупку, если заказ был размещен позже 17:00 часов текущего дня, он не будет отправлен до следующего дня, поэтому 24 часа нужно считать с момента отправления посылки , а не с момента совершения покупки.
- Для Сеуты, Мелильи, Балеарских и Канарских островов мы отправим его сертифицированной почтой, и это будет стоить дополнительно 2 евро, приблизительное время доставки 3 дня. Они будут осуществляться только по нашему варианту CERTIFIED MAIL.
Способы оплаты:
Вы можете оплатить с:
-Кредитная карта через Paypal (не обязательно создавать аккаунт Paypal).
- PayPal.
-Банковский перевод или депозит (если Вы оплачиваете банковским переводом или депозитом, это будет стоить Вам 1,5€ минус за заказ или 3,4%+0,35€ от стоимости корзины, если Вы участвуете в акции, обратитесь к Вашему торговому представителю, если у Вас есть сомнения).
Заказы доставляются курьерской компанией SEUR 24h, TIP-SA 14h или CORREOS PAQ 72h. Как только Ваш заказ будет отправлен, Вы можете отследить его через локатор, который мы добавим к статусу Вашего заказа. Вы можете выбрать Correos как самую дешевую компанию, но, пожалуйста, обратите внимание, что посылки, отправленные Correos, обычно приходят в период 48ч или в конце договорного периода ---> 72ч.
Возвращается:
Если Вы не удовлетворены своим заказом на 100%, Вы можете без проблем вернуть нам посылку в течение 7 дней после получения Вашего заказа (при условии, что товар цел, не вскрыт и находится в том же состоянии, в котором Вы его получили, то есть в оригинальной упаковке ).
На сайте AlleluÁ мы считаем, что вы заслуживаете самого лучшего опыта покупок в интернете, поэтому мы делаем все возможное, чтобы это произошло. Если Вы недовольны своим заказом, Вы можете отправить нам посылку, полученную любым транспортным агентством*, и мы вернем Вам сумму, соответствующую стоимости товара, с помощью простого и быстрого процесса.
По любым сомнениям или вопросам Вы можете позвонить по телефону 601.231.514. С 9-14ч и 16-20:30ч.
*Требуется номер отслеживания.
