Forsendelse og returnering
Forsendelsespolitik
Pakker sendes normalt senest to timer efter modtagelse af betaling og sendes via Correos PAQ 72h, SEUR 24h eller TIPSA 14h transporter efter eget valg med tracking og levering med underskrift, de ovennævnte forsendelser er ikke gyldige for KANARISKE ØER, hvis du har brug for en forsendelse til KANARISKE ØER skal du vælge forsendelse med CERTIFIED MAIL. Uanset hvilket forsendelsesvalg du vælger, får du et -nummer til sporing af din pakke, så du altid kan kende status på forsendelsen.
Forsendelsesomkostningerne omfatter håndtering og emballage samtportoomkostninger. De kan indeholde et fast beløb, mens transportgebyrerne varierer alt efter forsendelsens samlede vægt. Vi anbefaler, at du samler dine varer i én ordre. Vi accepterer ikke to forskellige ordrer i én forsendelse, og forsendelsesomkostningerne vil blive opkrævet separat. Din pakke sendes beskyttet (hvis du ønsker at tilføje forsikring til din pakke, kan du anmode om det med posten), og der tages særlige forholdsregler for at beskytte indholdet af de sendte pakker.
Kasser og emballage er dimensioneret efter størrelsen på de købte varer for at sikre beskyttelse af de produkter, der sendes.
Forsendelse (inden for halvøen)
Vi sender ordrer samme dag, som betalingen er modtaget . Ordrer vil blive sendt til på kl. 17:30HS på den aktuelle dag, for at dette kan lade sig gøre, skal de være afgivet inden kl. 17:00HS for at have tilstrækkelig tid til at kontrollere betalingen. Ordrerne leveres på hverdage fra mandag til fredag. ** Hvis du vælger TIPSA 14h, kan du afhente din pakke på et TIPSA-kontor i dit område (tjek venligst, inden du afgiver din bestilling, hvilket kontor der passer til dig).
Vigtigt: Du skal tage hensyn til det tidspunkt, hvor du foretager købet, hvis en ordre er afgivet senere end kl. 17.00 på den aktuelle dag, vil den ikke blive sendt før næste dag, så de 24 timer, der skal tælles med, er fra afsendelsen af forsendelsen og ikke fra det tidspunkt, hvor købet er foretaget.
Bemærk venligst, at hvis du betaler med bankoverførsel fra en anden bank end BBVA, kan det tage 24 timer at gennemføre betalingen , hvilket medfører en forsinkelse i afgangen og modtagelsen af ordren.
Hvis vi har problemer med ordren, kontakter vi dig for at informere dig og træffe beslutning om det.
Forsendelser til Baleariske Øer
Kun med SEUR 24h eller Certified Mail.
Forsendelser til De Kanariske Øer, Ceuta og Melilla.
Kun med anbefalet post.
Den forventede ankomsttid er 2-4 arbejdsdage fra modtagelse af betalingen.
Vigtigt: Du skal tage hensyn til det tidspunkt, hvor foretager købet, hvis en ordre blev afgivet senere end kl. 17:00 på den aktuelle dag, vil ikke blive sendt før næste dag, så de 24 timer til at tælle er fra afgang af forsendelsen og ikke fra det tidspunkt, hvor købet er foretaget.
- Til Ceuta, Melilla, Balearerne og De Kanariske Øer sender vi den med certificeret post, og det koster ekstra 2 euro, ca. 3 dages leveringstid. De vil kun blive sendt via vores mulighed CERTIFIED MAIL.
Betalingsmetoder:
Du kan betale med:
-Kreditkort via Paypal (det er ikke nødvendigt at oprette en Paypal-konto).
- PayPal.
-Bankoverførsel eller depositum (hvis du betaler med bankoverførsel eller depositum koster det dig 1,5€ minus for ordre eller 3,4%+0,35€ af værdien af din kurv, hvis du deltager i kampagnen, spørg din salgsrepræsentant, hvis du er i tvivl).
Ordrerne sendes med kurerfirmaet SEUR 24h, TIP-SA 14h eller med CORREOS PAQ 72h. Når din ordre er blevet afsendt, kan du spore den via en lokalisator, som vi tilføjer til status for din ordre. Du kan vælge Correos som det billigste selskab, men vær opmærksom på, at pakker, der sendes med Correos, normalt ankommer mellem 48 timer eller ved kontraktperiodens udløb ---> 72 timer.
Returnerer:
Hvis du ikke er 100 % tilfreds med din bestilling, kan du uden problemer returnere pakken til os inden for 7 dage efter modtagelsen af din bestilling (så længe produktet er intakt, uåbnet og i samme stand som du modtog det, dvs. med originalemballagen ).
På AlleluÁ vi mener, at du fortjener den bedste online shoppingoplevelse, så vi gør alt for at opnå det. Hvis du ikke er tilfreds med din bestilling, kan du sende os pakken med et hvilket som helst transportfirma*, og vi refunderer dig det beløb, der svarer til produktets værdi, med en enkel og hurtig proces.
Hvis du er i tvivl eller har spørgsmål , kan du ringe til 601.231.514. Fra 9-14 og 16-20:30.
*Der kræves et sporingsnummer.
