Envio e devolução

Política de envio

Os pacotes geralmente são enviados no máximo duas horas após o recebimento do pagamento e são enviados através do correio de transporte PAQ 72h, SEUR 24h ou TIPSA 14h com entrega de rastreamento e assinatura, os embarques mencionados acima não são válidos Para as Ilhas Canárias, se você precisar de uma remessa para as Ilhas Canárias você deve escolher o transporte por correio certificado. Seja qual for a escolha que você fizer a remessa, você será fornecido com um número de rastreamento de seu pacote para que você possa saber o status da remessa em todos os momentos.

Os custos de envio incluem custos de manuseio e embalagem , bem como custos de envio . Eles podem conter um fixo, enquanto as taxas de transporte variam de acordo com o peso total de envio. Aconselhamos que você agrupe seus itens em um único pedido. Não aceitamos dois pedidos diferentes em um único envio, e as taxas de envio serão aplicadas separadamente. Seu pacote é enviado protegido (se você quiser adicionar seguro para o seu pacote, você pode solicitá-lo pelo correio), é dada especial atenção para proteger o conteúdo dos pacotes enviados.

As caixas e os invólucros são consistentes com o tamanho dos itens comprados para garantir a proteção dos produtos enviados.

Envio (dentro da península)

Nós enviamos pedidos no mesmo dia em que o pagamento é recebido. Os pedidos serão enviados às 17h30 do dia atual . Para que isso seja possível, eles devem ter sido feitos antes das 17h para ter tempo de confirmação do pagamento. As encomendas são entregues nos dias úteis de segunda a sexta-feira. ** Se você escolher a opção TIPSA 14h, você pode pegar seu pacote no escritório da TIPSA em sua área (consulte antes de pedir para indicar qual escritório corresponde a você).

Importante: Você deve levar em conta o tempo em que você faz a compra, se um pedido foi feito depois das 17:00 horas do dia atual, ele não será enviado até o dia seguinte, então as 24 horas para contar Eles são da partida da remessa e não a partir do momento em que a compra é feita.

Observe que, se você pagar por transferência de um banco que não seja o BBVA, o pagamento poderá levar 24 horas para ser concluído, o que causa um atraso na partida e no recebimento do pedido.

Se tivermos algum problema com o pedido, entraremos em contato para informá-lo e decidir sobre ele.

Embarques para as Ilhas Baleares

Apenas pela SEUR 24h ou Certified Mail.

Envio para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla.

Apenas por certificado.

O tempo estimado de chegada é de 2 a 4 dias úteis após o recebimento do pagamento.

Importante: Você deve levar em conta o tempo em que você faz a compra, se um pedido foi feito depois das 17:00 horas do dia atual, ele não será enviado até o dia seguinte, então as 24 horas para contar Eles são da partida da remessa e não a partir do momento em que a compra é feita.

  • Para Ceuta , Melilla , Baleares e Canárias , enviamos por correio certificado e terá um custo adicional de 2 Euros, prazo de entrega aproximado de 3 dias. Eles só serão feitos por nossa opção de E-MAIL CERTIFICADO.

Formas de pagamento:

Você pode pagar com:

- Cartão de crédito através do Paypal (não é necessário criar uma conta Paypal).

- PayPal.

-Transferência ou depósito em conta bancária (se você pagar através de depósito ou transferência vai custar 1,5 € a menos por encomenda ou 3,4% + € 0,35 do valor do seu carrinho se se aplica à promoção, consulte o comercial se tem alguma dúvida).

As encomendas são enviadas através da empresa de courier SEUR 24h , TIP-SA 14h ou por CORREOS PAQ 72h . Uma vez que seu pedido tenha sido enviado, você pode segui-lo através de um localizador que adicionaremos ao status do seu pedido. Você pode escolher Correos como a empresa mais barata, mas tenha em mente que os pacotes enviados por Correos geralmente chegam entre 48 horas ou o final do período contratado ---> 72 horas.

Retorna:

Se você não estiver 100% satisfeito com o seu pedido, poderá devolvê -lo sem qualquer problema durante os 7 dias seguintes ao recebimento do seu pedido (desde que o produto esteja intacto, fechado e no mesmo estado em que você o recebeu). digamos, com a embalagem original).

Da AleluÁ acreditamos que você merece a melhor experiência de compras on-line, por isso envidamos todos os esforços para alcançá-lo. Se você não estiver satisfeito com o seu pedido, envie-nos o pacote recebido com qualquer agência de transporte * e nós reembolsaremos o valor correspondente ao valor do produto com um processo simples e rápido.

Para qualquer dúvida ou pergunta, você pode ligar para 601.231.514. Das 9 às 14h e das 16 às 20h30.

* Requer número de rastreamento.