Enviament i devolució
Política d'enviaments
Els paquets són generalment enviats com a molt tard a les dues hores de la recepció del pagament i s'envien a través de Correus PAQ 72 h, SEUR 24h o TIPSA 14h transports de la seva elecció amb seguiment i lliurament amb signatura, els enviaments esmentats anteriorment no són vàlids per ILLES CANÀRIES, en cas de necessitar un enviament a ILLES CANÀRIES ha de triar enviament per CORREU CERTIFICAT. Sigui quina sigui l'elecció que faci l'enviament, se li donarà un número de seguiment del seu paquet perquè pugui saber l'estat de l'enviament en tot moment.
Els costos d'enviament inclouen despeses de manipulació i empaquetat, així com el s despeses d'enviament. Poden contenir un fix, mentre que les taxes de transport varien d'acord al pes total de l'enviament. Li aconsellem agrupar els seus articles en una ordre. No acceptem dos ordres diferents en un sol enviament, i les tarifes d'enviament s'aplicaran per separat. El seu paquet és enviat protegit (si vol afegir una assegurança per a la seva paquet pot sol·licitar-ho per correu), es presta especial atenció a protegir el contingut dels paquets enviats.
Les caixes i embolcalls són acords a la mida dels articles comprats per assegurar la protecció dels productes enviats.
Enviament (Dins de la península)
Enviem les comandes el mateix dia que es rep el pagament. Les comandes s'enviaran a les 17: 30h hores del dia en curs, perquè això sigui possible aquests han d'haver estat realitzades abans de les 17: 00h per tal de tenir temps material de verificar el pagament. Les comandes es lliuren en dies laborables de dilluns a divendres. ** Si tria l'opció TIPSA 14h podrà recollir el seu paquet en la delegació TIPSA de la seva zona (consultar abans de fer la comanda per indicar-li que oficina li correspon).
Important: Cal tenir en compte l'hora a la que realitza la compra, si una comanda va ser realitzat a partir de les 17:00 hores del dia en curs, no s'enviarà fins al dia següent, de manera que les 24 hores a comptar són des de la sortida de l'enviament i no des del moment que es realitza la compra.
Recordeu que si paga per transferència des d'un banc que no sigui BBVA el pagament pot trigar 24 hores en completar-se el que provoca una demora en la sortida i recepció de la comanda.
Si tenim qualsevol incidència amb la comanda contactarem amb vostè per informar i decidir sobre això.
Enviaments a Balears
Només per SEUR 24 hores o Correu Certificat.
Enviaments a Canàries, Ceuta i Melilla.
Només per Correus Certificat.
El temps estimat d'arribada és de 2-4 dies laborals des que es rep el pagament.
Important: Cal tenir en compte l'hora a la que realitza la compra, si una comanda va ser realitzat a partir de les 17:00 hores del dia en curs, no s'enviarà fins al dia següent, de manera que les 24 hores a comptar són des de la sortida de l'enviament i no des del moment que es realitza la compra.
- Per a Ceuta, Melilla, Balears i Canàries l'hi enviem per correu certificat i tindrà un cost addicional de 2 Euros, temps aproximat de lliurament 3 dies. Només seran realitzats per la nostra opció CORREU CERTIFICAT.
Formes de pagament:
Es pot pagar amb:
-Targeta de crèdit a través de Paypal (no cal crear un compte de Paypal).
- PayPal.
-Transferència o ingrés en compte bancari (si paga mitjançant ingrés o transferència li costarà 1,5 € menys per comanda o 3,4% + 0,35 € del valor de la cistella si s'aplica a la promoció, consulteu al comercial si té algun dubte).
Les comandes s'envien a través de l'empresa de missatgeria SEUR 24h , TIP-SA 14h o per CORREUS PAQ 72 h . Quan el comanda s'ha enviat pot seguir-lo a través d'un localitzador que afegirem a l'estat de la seva comanda. Podeu escollir Correus com a empresa més econòmica i tingueu en compte que els paquets enviats per Correus solen arribar entre 48h o fi del termini contractat ---> 72 h.
Devolucions:
Si no estàs 100% satisfet / a amb la teva comanda, pots retornar-nos el paquet sense cap problema durant els 7 dies següents a la recepció de la teva comanda (sempre que el producte estigui intacte, sense obrir i en el mateix estat que ho vas rebre, és a dir, amb el packaging original).
Des AleluÁ creiem que et mereixes la millor experiència de compra en línia de manera que posem tot el nostre esforç per aconseguir-ho. Si no estàs content / a amb la teva comanda ens pots enviar el paquet rebut amb qualsevol agència de transport * i et reemborsarem l'import corresponent al valor del producte amb un procés senzill i ràpid.
Per a qualsevol dubte o pregunta poden trucar al 601.231.514. En horari de 9-14h i de 16-20: 30h.
* Requereix nombre de seguiment.