Envíos:

Los gastos de envío son gratis cuando tu carrito supere los 150€. Válido sólo para la Península  y Portugal.Macbook nota mesa

Tiempo estimado de entrega:

Los pedidos se enviarán a las 17:30HS horas del día en curso, para que esto sea posible estos deben haber sido realizados antes de las 17:00HS con el fin de tener tiempo material de verificar el pago. Los pedidos se entregan en días laborables de lunes a viernes. ** No hay reparto sábados y domingos.

Importante: Hay que tener en cuenta la hora a la que realiza la compra, si un pedido fue realizado más tarde de las 17:00 horas del día en curso, no se enviará hasta el día siguiente, por lo que las 24 horas a contar son desde la salida del envío  y no desde el momento que se realiza la compra.

Macbook blanco mesaSe recomienda poner una dirección de entrega donde vayan a estar durante el día, ya que será más fácil efectuar la entrega por la empresa de paquetería.

  • Para Ceuta, Melilla y Canarias se lo enviamos por Correo Certificado, tiempo aproximado de entrega 3 días. Solo serán realizados por nuestra opción CORREO CERTIFICADO.

Formas de pago:

Se puede pagar con:

-Tarjeta de crédito a través de Paypal (no es necesario crear una cuenta de Paypal).

– PayPal.

-Transferencia o ingreso en cuenta bancaria o cajero automático BBVA (si paga más de 35€ a través de ingreso o transferencia le costará 1,5€ menos por pedido o 2,4%+0,35€ del valor de su carrito si aplica a la promoción, consulte al comercial si tiene alguna duda).

Los pedidos se envían a través de la empresa de mensajería SEUR 24h, TIP-SA 14h o por CORREOS PAQ 72h. Una vez que su pedido se ha enviado puede seguirlo a través de un localizador que nosotros le facilitamos. Puede elegir Correos como empresa más económica, los paquetes enviados por Correos suelen llegar antes de 48h o cumplir el plazo contratado de 72h.

Devoluciones:Macbook mesa

Si no estás 100% satisfecho/a con tu pedido, puedes devolvernos el paquete sin ningún problema durante los 7 días siguientes a la recepción de tu pedido (siempre que el producto esté intacto, sin abrir y en el mismo estado que lo recibiste, es decir, con el packaging original).

Desde AleluÁ creemos que te mereces la mejor experiencia de compra online por lo que ponemos todo nuestro esfuerzo por conseguirlo. Si no estás contento/a con tu pedido nos puedes mandar el paquete recibido con cualquier agencia de transporte y te reembolsaremos el importe correspondiente a tu compra con un proceso sencillo y rápido.

Para cualquier duda o pregunta  pueden llamar al 601.231.514. En horario de 9-14h y de 16-20:30h.

 

I. Procedimiento de devolución

Todos los productos comprados en nuestra tienda podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a AleluÁ su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de hasta 7 días laborables contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

AleluÁ sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

1.- El producto o componente debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original sin desprecintar.

2.- El envío para la devolución debe hacerse usando su envoltorio adecuado con el fin que el producto llegue a nuestros almacenes con la máxima garantía posible. Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma,

AleluÁ establece como único procedimiento de devolución el establecido por motivo de la devolución: será imputable a AleluÁ (el producto es defectuoso, el componente no es compatible con tu equipo, etc.), el importe del valor del producto será reembolsado. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), el coste de los gastos de devolución serán a cargo del Cliente.

Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

1.- Informar antes de 14 días naturales desde su recepción que quiere realizar la devolución del/de los producto/s solicitando un número único de devolución.

2.- AleluÁ informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el/los producto/s.

3.- El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería a nuestra elección. La devolución debe pagarla el cliente.

4.- Debe enviar a AleluÁ un justificante de envío con el número de seguimiento del paquete.

 

II. Reembolsos al Cliente

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del servicio de devolución. El plazo de reembolso será efectivo en un plazo máximo de 7 días hábiles. El procedimiento de reembolso siempre se hará por el mismo medio, el utilizado por el cliente para realizar el pago.